Un service d'experts pour votre ligne d'emballage

De l'installation à la maintenance tout au long du cycle de vie : assurez le fonctionnement optimal de vos machines d'emballage en continu grâce à notre réseau mondial de services.

Bénéficiez d'une assistance technique gratuite

Nos principaux services

Installation et mise en service des machines

Installation, mise au point, essais et montée en puissance de la production sur site, entièrement pris en charge par des ingénieurs certifiés. Nous veillons à ce que votre machine fonctionne conformément aux spécifications dès le premier jour.

Approvisionnement en pièces de rechange

Pièces d'origine expédiées sous 48 heures. Nous disposons en stock de pièces d'usure essentielles, de modules électroniques et d'outillages sur mesure pour tous nos modèles de machines.

Entretien des machines

Conservez une trace des inspections, des pièces remplacées, des anomalies constatées et des mesures correctives prises. Un registre signé pour chaque machine permet d'accélérer chaque diagnostic et facilite le traitement des demandes de garantie et d'assistance.

Formation des opérateurs

Une formation pratique destinée à vos opérateurs, portant sur l'exploitation quotidienne, les changements rapides de production, les contrôles qualité et le dépannage de base, afin de renforcer les compétences en interne.

Besoin d'une assistance technique ?

Que vous ayez besoin d'une installation, d'une formation, d'un entretien ou d'une réparation d'urgence, notre équipe de service après-vente est là pour vous aider.

Contactez notre service d'assistance

Comment fonctionne notre processus de service

Première consultation

Indiquez-nous le modèle de votre machine, vos exigences en matière de production et vos besoins en matière de service. Nous vous ferons parvenir une proposition détaillée dans les 24 heures.

Planification des services

Nous fixons le créneau d'intervention, désignons des techniciens certifiés, préparons les outils et les pièces nécessaires, et coordonnons la logistique pour l'assistance sur site ou à distance.

Exécution sur site

Nos ingénieurs se chargent de l'installation, de la formation, de la maintenance ou des réparations conformément au cahier des charges convenu, en assurant une documentation photographique à chaque étape.

Tests et validation

Des tests de production rigoureux, une vérification de la qualité des échantillons et la validation finale par le client. Nous ne partons pas tant que vous n'êtes pas satisfait.

Assistance continue

Suivi après-vente, planification de la maintenance préventive et assistance WhatsApp à vie. Nous vous accompagnons sur le long terme.